Términos y condiciones

Estos términos son un contrato entre tú y Per Se («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el sitio y la aplicación (el «Servicio») aceptas quedar obligado por ellos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

1. No somos abogados

Para que quede sin ninguna ambigüedad, esto significa en concreto que:

• No existe relación abogado-cliente entre tú y nosotros, ni se crea por usar el Servicio, escribirnos o pagar una suscripción.
• Lo que nos cuentes NO está amparado por el secreto profesional. Podría ser solicitado por un tribunal o por la parte contraria en tu procedimiento.
• No te decimos qué debes hacer en tu caso, ni qué estrategia seguir, ni qué probabilidades tienes de ganar. La información del Servicio es general y educativa; tu caso es particular.
• Las sugerencias de formularios del asistente son orientación informativa basada en las respuestas que introduces. No son una determinación legal de qué debes presentar. Verifica siempre con el tribunal, con un abogado o con el Self-Help Center gratuito de tu corte cuáles son los formularios correctos para tu situación.
• No revisamos, corregimos ni validamos el contenido de lo que escribes en tus formularios.
• No presentamos documentos ante ningún tribunal en tu nombre, ni realizamos notificaciones, ni te representamos en ninguna diligencia.
• No calculamos plazos procesales por ti ni te garantizamos que llegues a tiempo. Los plazos son responsabilidad tuya.

1.1 Por qué no somos un Legal Document Assistant

California exige que quien preste, a cambio de una contraprestación, el servicio de preparar o completar documentos legales a solicitud particular de una persona que se representa a sí misma, se registre como Legal Document Assistant («LDA») ante el condado correspondiente (California Business and Professions Code §6400 y siguientes). Per Se no presta ese tipo de servicio: no seleccionamos qué formulario necesitas, no rellenamos tus formularios, no decidimos qué escribir en ellos ni los presentamos ante ningún tribunal en tu nombre. Lo que ofrecemos es información general publicada por igual para cualquier persona que use el Servicio, y un espacio donde tú guardas, organizas y descargas tus propios archivos. Por eso entendemos que esta actividad queda fuera de la definición legal de servicios de LDA. Si en el futuro ofreciéramos un servicio que sí encajara en esa definición, nos registraríamos conforme a la ley antes de ofrecerlo.

En resumen y sin rodeos: Per Se es una herramienta de organización e información que te facilita el trabajo de llevar tu propio caso. No es una asesoría, no sustituye a un abogado, y no nos hacemos responsables de las decisiones que tomes ni de los resultados de tu procedimiento judicial. Esa responsabilidad es, en todo momento, tuya.

2. Qué es el Servicio

Per Se es una herramienta de organización e información dirigida a personas que se representan a sí mismas (pro se) en procedimientos de derecho de familia en California. El Servicio te permite:

• Responder un cuestionario para obtener una lista orientativa de formularios que suelen usarse en situaciones como la que describes.
• Consultar guías informativas sobre procedimientos, etiqueta en la corte y terminología.
• Subir, almacenar y organizar los documentos de tu caso en un área privada de tu cuenta, y descargarlos cuando los necesites.
• Llevar el seguimiento del avance de tu caso y del estado de cada formulario.
• Acceder a artículos educativos sobre aspectos legales y emocionales del proceso.

Los formularios oficiales del Consejo Judicial de California son documentos públicos y gratuitos, disponibles en courts.ca.gov. Per Se no los vende: lo que ofrecemos es el entorno donde guardar y ordenar tu documentación, junto con contexto informativo y seguimiento.

3. Requisitos para usar el Servicio

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte por contrato.
• Debes facilitar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Una cuenta corresponde a una sola persona. No la compartas ni la cedas.
• Debes avisarnos de inmediato en perseamobileapp@gmail.com si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripciones, precios y pagos

El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de pago. Las condiciones aplicables son las siguientes:

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos que puedan corresponder.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a perseamobileapp@gmail.com. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta entonces.
• Salvo que la ley aplicable exija otra cosa, los pagos no son reembolsables por periodos ya iniciados.
• Podemos modificar los precios. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el cambio se aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
• Si un cobro es rechazado, podremos suspender el acceso a las funciones de pago hasta regularizar la situación.

El procesamiento de pagos lo realiza un proveedor externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a NO:

• Presentarte como abogado, ni usar el Servicio para prestar servicios legales a terceros.
• Usar el Servicio para acosar, amenazar, intimidar o vigilar a otra persona, incluida la parte contraria de tu procedimiento.
• Introducir información falsa con el fin de inducir a error a un tribunal.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenezcan.
• Realizar ingeniería inversa, extraer masivamente contenido (scraping), sobrecargar la infraestructura o eludir las medidas de seguridad y los límites de uso.
• Copiar, revender, sublicenciar o redistribuir el contenido del Servicio con fines comerciales.
• Subir código malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.
• Usar el almacenamiento como repositorio general de archivos ajenos a tu caso, ni como medio para distribuir contenido a otras personas.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, con o sin aviso previo según la gravedad.

6. Tus documentos y tu contenido

Todo lo que introduces o subes sigue siendo tuyo. No reclamamos su propiedad ni adquirimos ningún derecho sobre ello. Nos concedes únicamente la licencia limitada e imprescindible para almacenarlo, alojarlo y mostrártelo a ti dentro del Servicio. Esa licencia no nos permite publicarlo, cederlo, explotarlo ni usarlo para ningún otro fin, y termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.

6.1 Acceso

Tus documentos se guardan en un área privada vinculada a tu cuenta y solo son accesibles con tus credenciales. No los compartimos con otros usuarios ni con terceros. Las excepciones acotadas en las que nuestro personal podría acceder al contenido están descritas en el Aviso de privacidad y se limitan a una petición expresa tuya, una reparación técnica imprescindible o una obligación legal válida.

6.2 Tu responsabilidad sobre lo que subes

• Debes tener derecho a subir y conservar cada archivo. No subas documentos de terceros sobre los que no tengas ese derecho.
• Eres responsable de la exactitud, el contenido y la legalidad de lo que almacenas.
• Aunque guardamos tus archivos, mantén siempre tu propia copia de lo importante. El Servicio es un espacio de organización y almacenamiento, no un sistema de respaldo garantizado: un fallo técnico, un borrado por tu parte o el cierre de la cuenta pueden dejarte sin acceso.
• Ten a mano fuera de Per Se los documentos con plazo inminente ante el tribunal. No dependas de un único sitio para algo que debes presentar en fecha.

6.3 Límites y retirada de contenido

Podemos establecer límites razonables de tamaño por archivo, de espacio total y de formatos admitidos, y ajustarlos avisando con antelación cuando el cambio te afecte. Podemos retirar o bloquear contenido cuando sea manifiestamente ilícito, cuando infrinja derechos de terceros o cuando una autoridad competente nos lo ordene. Salvo que la ley lo prohíba, te avisaremos si eso ocurre.

6.4 Infracción de derechos de autor (DMCA)

Respetamos la propiedad intelectual de terceros y esperamos lo mismo de quien use el Servicio. Si de buena fe consideras que un contenido almacenado en el Servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación por escrito a perseamobileapp@gmail.com que incluya: tu firma física o electrónica; la identificación de la obra protegida; la identificación y ubicación del contenido que señalas; tus datos de contacto; una declaración de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley; y una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que tienes autoridad para actuar en nombre del titular. Procesaremos las notificaciones válidas conforme a la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. §512). Presentar una notificación que sepas falsa puede acarrearte responsabilidad legal.

7. Nuestra propiedad intelectual

El diseño del sitio, el software, los textos originales, las guías, los artículos, la marca «Per Se» y sus logotipos nos pertenecen o los usamos con licencia, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Puedes usarlos para tu uso personal y no comercial dentro del Servicio. Cualquier otro uso requiere nuestra autorización por escrito.

Los formularios oficiales del Consejo Judicial de California y el contenido de los tribunales son documentos públicos y no nos pertenecen.

8. Contenido y enlaces de terceros

El Servicio enlaza a sitios de terceros, como courts.ca.gov, selfhelp.courts.ca.gov, leginfo.legislature.ca.gov o vídeos de YouTube. No controlamos esos sitios, no respondemos de su contenido ni de su disponibilidad, y su inclusión no implica que los respaldemos. Cuando los visitas, se aplican sus propios términos y políticas.

9. Ausencia de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y ausencia de infracción.

En particular, no garantizamos que:

• La información del Servicio esté completa, actualizada o sea aplicable a tu situación concreta. Las leyes y los formularios cambian.
• Los formularios sugeridos sean los correctos para tu caso.
• El uso del Servicio produzca ningún resultado favorable en tu procedimiento.
• El Servicio funcione sin interrupciones, errores ni pérdidas de datos.
• Las versiones en español y en inglés del contenido sean exactas o equivalentes en todos sus matices. Son dos redacciones independientes pensadas para transmitir la misma idea, no una traducción palabra por palabra; ante cualquier duda, contrástalo con un profesional.
• Los proveedores externos de los que depende el Servicio (alojamiento, autenticación, almacenamiento de archivos) estén siempre disponibles. Sus interrupciones escapan a nuestro control.
• El Servicio sea compatible con cualquier dispositivo, navegador o conexión a internet.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad procesal, plazos incumplidos ni resultados adversos en tu procedimiento judicial, aunque se nos hubiera advertido de su posibilidad.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá la mayor de estas dos cantidades: el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, o cien dólares ($100).

Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías o limitar ciertos daños. En ese caso, estas limitaciones se aplicarán en la máxima medida que la ley permita, y conservas los derechos que la ley te reconozca de forma imperativa.

11. Indemnización

Aceptas mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos razonables de defensa que deriven de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estos términos, de la información que introduzcas o de la vulneración de derechos de terceros.

12. Duración y terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil o escribiéndonos. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si es necesario por motivos legales o de seguridad, o si dejamos de prestar el Servicio; en este último caso te avisaremos con antelación razonable.

Descarga tus documentos antes de cerrar la cuenta. Al cerrarla eliminamos tus archivos junto con el resto de tus datos, conforme al Aviso de privacidad, y esa eliminación es definitiva. Si somos nosotros quienes suspendemos o terminamos tu acceso, y salvo que exista una prohibición legal o un riesgo de seguridad que lo impida, te daremos un plazo razonable de al menos 30 días para descargar lo que tengas guardado. Si dejáramos de prestar el Servicio, te avisaríamos con antelación suficiente para que puedas recuperar tus documentos.

Las secciones sobre propiedad intelectual, ausencia de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable seguirán vigentes tras la terminación.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales estatales o federales competentes del condado de Los Ángeles, California, y ambas partes aceptan su jurisdicción.

Antes de iniciar una acción legal, ambas partes intentarán resolver el asunto de buena fe durante 30 días desde la notificación escrita a perseamobileapp@gmail.com. Nada de lo anterior te impide acudir a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims court) si tu reclamación reúne los requisitos.

14. Accesibilidad

Queremos que el Servicio lo pueda usar el mayor número de personas posible, incluidas las personas con discapacidad. Trabajamos de manera continua para acercar el Servicio a pautas de accesibilidad reconocidas, como las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Es posible que no las cumplamos todavía en su totalidad en cada pantalla.

Si encuentras una barrera de accesibilidad, o necesitas el contenido en un formato alternativo, escríbenos a perseamobileapp@gmail.com describiendo la dificultad, la página donde ocurrió y, si lo sabes, la tecnología de asistencia que usas. Te responderemos con una solución o una alternativa razonable en un plazo breve.

15. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. La fecha de la última revisión figura al principio. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado con al menos 30 días de antelación. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.

16. Disposiciones generales

• Si un tribunal declara inválida alguna cláusula, el resto seguirá en vigor.
• Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
• No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlos en caso de fusión o venta del negocio.
• Estos términos, junto con el Aviso de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio.
• En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés de estos términos, prevalecerá la versión en español.

17. Contacto

Per Se, Los Ángeles, California, Estados Unidos. Correo: perseamobileapp@gmail.com.